Wir arbeiten an neuen Produkten – Updates dazu erhältst du über unseren Newsletter.

Retoure

Umtausch oder Rückgabe?

Jede Retoure bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit für dich, sondern belastet auch unsere Mutter Natur. Um dir und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir dich bei der Auswahl deiner Produkte besonders aufmerksam zu sein. Solltest du vorab zu deiner Bestellung Fragen zum Produkt haben, steht dir unser Support Team natürlich gerne zur Seite.

Wenn es doch mal zu dem Fall kommt, dass du etwas retournieren möchtest oder etwas bei der Bestellung schief gelaufen ist, melde deine Retoure bitte über unser Kontaktformular an. Hab dafür am besten schon mal deine Bestellnummer und die Artikelbezeichnung parat, damit der Prozess beschleunigt werden kann.

Ein automatischer Umtausch eines Artikels ist momentan noch nicht möglich. Solltest du einen erhaltenen Artikel in einer anderen Ausführung wünschen, so musst du diesen neu bestellen. Den nicht passenden Artikel kannst du uns einfach zurückschicken. Solltest du deinen Artikel gar nicht mehr haben wollen, informieren wir dich anschließend über deine Möglichkeiten bezüglich der Konditionen zur Rückgabe:


Widerrufsrecht

Bist du Verbraucher/in steht dir ein Widerrufsrecht gemäß folgender Belehrung zu, wobei Verbraucher/in jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Vademecum, c/o And Then Jupiter, Wickenburggassse 5/7, 1080 Wien) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

  • Vademecum, c/o And Then Jupiter GmbH, 
Wickenburggasse 5/7
, A-1080 Wien, 
support@vademecum.design

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum


(*) Unzutreffendes streichen.

Informationen zum verlängerten Rückgaberecht zur Weihnachtszeit

Verlängertes Rückgaberecht für Weihnachtsgeschenke. Für Bestellungen vom 01.12. bis 24.12. 2021 gewähren wir abweichend von unseren AGB ein freiwillig verlängertes Rückgaberecht bis zum 10.01.2022. Dies gilt nur für ungeöffnete, original verpackte und unbenutzte Artikel und nicht auf bereits vom Widerrufsrecht ausgenommen Artikel wie z.B. individualisierte Produkte. Gültig für alle Lieferungen innerhalb Österreichs.

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